在當前抗擊疫情的關鍵時期，為緩解線下醫療資源壓力，減少交叉感染風險，京東健康與中國聯通強強聯合，于近日正式推出了“抗擊冠狀病毒，線上健康支援”專項活動。此次活動旨在依托雙方強大的平臺、技術與用戶基礎，為廣大民眾，特別是疫情相關地區的用戶，提供及時、便捷、專業的線上健康咨詢服務，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻科技力量。

活動核心是提供免費的在線健康咨詢服務。用戶通過中國聯通相關APP、微信公眾號或京東健康平臺，即可快速接入服務。該服務匯聚了來自全國各地的呼吸科、感染科、全科等領域的專業醫生和醫療專家，為用戶提供7x24小時的在線問診服務。對于出現發熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀的民眾，或是有普通疾病咨詢、心理疏導需求的用戶，無需出門，通過手機就能獲得初步的專業醫學指導，有效緩解了公眾的焦慮情緒，并引導科學就醫，避免盲目前往醫院可能造成的風險。

此次合作充分融合了京東健康在“互聯網+醫療健康”領域的深厚積累與中國聯通在5G網絡、大數據、用戶觸達等方面的優勢。中國聯通利用其廣泛的用戶覆蓋和通信能力，能夠快速、精準地將服務信息推送至千萬用戶，尤其是在網絡覆蓋廣泛的鄉村與偏遠地區，確保了健康服務的可及性。京東健康則提供了成熟穩定的在線問診平臺、龐大的醫生資源庫以及完善的藥品供應鏈能力作為后端支撐。

除了在線問診，活動還整合了疫情動態播報、防疫知識科普、心理援助熱線接入等多元化功能，形成了一個全方位的線上健康支援體系。用戶可以在平臺上獲取權威的疫情信息，學習科學的個人防護知識，有效辨別網絡謠言，從而構筑起一道“科技+健康”的防疫屏障。

此次京東健康與中國聯通的跨界合作，是大型互聯網醫療平臺與基礎電信運營商在公共衛生事件中履行社會責任、創新服務模式的一次重要實踐。它不僅為當前疫情防控提供了強有力的輔助工具，也為未來應對突發公共衛生事件、完善分級診療體系、推動“智慧醫療”普惠大眾提供了寶貴的經驗與可行的路徑。雙方表示，將繼續深化合作，持續優化服務，與社會各界一道，眾志成城，共克時艱。